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ご質問・ご相談窓口
RL360のお悩み すべて無料でお答えいたします。どの代理店契約でもOK・日本語対応・すぐ回答
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24時間受付・ご相談は無料です。どの代理店でご契約された方もお気軽にどうぞ。
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RL360レスキューは
すべての契約者を対象にサポートしています

About Us

RL360のご相談・お手続きを
まるごとサポート

評価額の確認から積立の見直しまで、RL360に関するご質問に日本語でお答えします。
契約時の担当者と連絡がつかない方も、担当代理店を変更することで、SV CAPITALが新しい窓口として契約の管理をサポートできます。

契約内容・
評価額の確認
ファンドの
見直し
担当者
(代理店)変更
積立の
減額・停止
一部引き出し・
解約の相談
支払い方法・
登録情報の変更
このようなお悩みをご相談いただいています
担当者と連絡が取れない
オンライン口座に入れない
評価額の見方がわからない
ファンドを放置している
積立を続けるか迷っている
カードの期限が切れた
英文の書類が届いた
その他のお悩み
Our Merit

RL360 レスキューに相談するメリット

RL360レスキューに相談するメリット。メリット1:担当者不在でも窓口を引き継げる。メリット2:英語が話せなくてもOK、書類の読み解きややり取りもすべて日本語でサポート。メリット3:お電話・メール・Zoomでのご相談は無料。メリット4:当日返信、ご質問にはできる限り当日中にご回答。メリット5:契約内容・積立状況・解約時の受取額などRL360の状況を日本語で確認できる。
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Flow

ご相談からサポートまでの流れ

Step.01
お問合せ・ご相談

お電話・メール・Zoom・面談など、ご希望の方法でお悩みをお伺いします。

Step.02
契約内容の確認

証券や明細をもとに、現在の評価額・積立状況を一緒に確認します。

Step.03
選択肢のご説明

継続・見直し・減額・停止など、取れる選択肢と注意点をご説明します。

Step.04
手続きサポート

ご希望があれば、担当者変更などの手続きを代行サポートします。

Message

代表メッセージ

SV CAPITAL株式会社 代表取締役 塩田 雄
SV CAPITAL株式会社 代表取締役
塩田 雄

「相談先がいなくなった」海外の金融商品を、
21年間サポートしてきました

海外の銀行口座や保険商品でお困りの方のサポートを始めて、21年になります。この間、本当に多くの方からご相談をお受けしてきました。

言葉の壁に悩む方、国ごとに異なる金融の仕組みに戸惑う方のお力になってきました。海外の商品は、契約後に担当者と連絡が取れなくなり、相談先を失ってしまうケースが少なくありません。

英語・中国語・広東語での現地とのやり取りから、オンラインサービスの使い方まで、どんなことでもお気軽にご相談ください。RL360をご契約中の皆さまが安心して資産と向き合えるよう、新しい窓口としてお手伝いいたします。

経歴海外の銀行口座・保険商品のサポートに21年携わる
対応言語日本語・英語・中国語・広東語
Voice

ご利用いただいたお客様より、
たくさんの嬉しいお声をいただきました

※個人の感想であり、結果を保証するものではありません。

福岡県 T様
担当者と連絡が取れなくても、
円建てファンドへの切り替えができました

RL360でドル建てのファンドを中心に運用していましたが、円安が進み、円建てのファンドに切り替えたいと思い、契約した時の担当に連絡したところつながらず、困っていました。検索していたところこちらのサービスを見つけ、藁にも縋る思いで連絡したところ、迅速に気持ちよくファンドの切り替え手続きをしてくれました。大変助かりました。

東京都 K様
受取人を妻の名義に変更でき、
これで安心です

自分に万が一のことがあったときに受取人を妻の名義にしたいと思っていたのですが、誰に連絡すればよいのかわからずに放置して、ずいぶん月日が経ってしまいました。先日病気が発覚したときに、しっかり手続きしておかなければと思い、こちらを紹介してもらいました。認知症になってからでは遅いので、妻にこのサポートの連絡先を伝えて、受取人名義も無事変えました。これで安心です。

大阪府 I様
解約金や元本の戻る時期がわかり、
継続を決断できました

RL360を始めたものの、毎月送られてくるレポートに一喜一憂してしまい、自分の早期解約金がいくらになるのか、何年後なら元金が全額戻るのかなどを確認したく、紹介してくれた知人に聞いたものの「わからないから香港に聞いてくれ」とのこと。英語もできない自分としては大変なものに手を出してしまったと反省しつつ、他にも同じような人がいるかもしれないと思い、ネットで検索してたどり着きました。おかげさまで、最近の成績で挽回して増えていたので、このまま継続する決断ができました。

東京都 A様
紹介者と連絡が取れなくても、
無料で丁寧に教えてもらえました

友達をたくさん紹介してしまい、いろいろな人からRLの手続きについて質問が来ていたのですが、私に紹介してくれた人と連絡が取れなくなってしまい、パニックになってしまいました。全部英語でのやり取りになるので私にはお手上げで、専門家を探していたところ「こちらがいいよ!」と紹介してもらいました。相談したところ無料でいろいろ教えてくれ、とても心強いです。何かあったときにまたお世話になります。よろしくお願いいたします。

埼玉県 U様
ファンドの変更手続きまでしてもらい、
モヤモヤがすっきりしました

RL360をしっかり理解しない状態で始めてしまい、RL360の中にもいろいろなファンドがあることを後から知りました。成績のよいファンドに移りたいと思っていたのですが、紹介者がそこまで詳しくない方で、変えることができないと言われてしまいました。それは機会損失でもったいないと色々と探していたところ、塩田さんが出てきまして、とても詳しい方で変更の手続きもしてくれました。心のモヤモヤがすっきりしました。

沖縄県 N様
あきらめていた資金について、
最適な方法を提案してもらえました

起業家仲間で昔一緒に始めたものの、事業が下向きになってしまい、他の仲間とも疎遠になってRL360だけが残ってしまいました。20年プランで契約したのでまだまだ解約できないとあきらめていましたが、資金を戻すための最適な方法を提案していただき、想定より多くの資金を戻すことができました。とても助かりました。

FAQ

よくある質問

Q英語が全く話せませんが大丈夫でしょうか?

はい。すべて日本語でご相談いただけます。英文の書類が届いた場合も、内容と必要な対応をご説明します。

Q他の代理店経由で契約していても相談できますか?

はい。どちらの代理店経由でご契約された方でもご相談いただけます。

Q担当者(代理店)を変更すると契約内容は変わりますか?

代理店変更は窓口を変える手続きで、原則としてQuantum・RSPの積立条件など、契約内容そのものが変わるものではありません。詳細はご相談時にご確認ください。

QRL360の積立を一時的に止めることはできますか?

ご契約の商品や経過期間によって取り扱いが異なります。特に契約当初の期間中は影響が大きくなる場合があるため、手続きの前に一度ご相談ください。

Q現在の評価額を自分で確認する方法はありますか?

RL360のオンラインサービスで確認できます。ログイン方法がわからない場合も、手順からご案内します。

Q証券番号やログイン情報がわからなくても相談できますか?

はい。お手元の書類が揃っていなくても、まずはご相談ください。確認方法からご案内します。

Q電話だけで相談することは可能ですか?

はい。Zoomが苦手な方や外出が難しい方は、お電話のみでもご相談いただけます。

Q家族が代わりに相談することはできますか?

ご相談自体は可能です。手続きには契約者ご本人の同意が必要になりますので、詳しくはお問い合わせください。

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