【2026年最新】RL360の日本語サポートはどこ！？IFAの変更方法とは
- 2026.10.26
2026年、RL360は日本人の新規受付を停止しました。
それにともなって、日本の窓口やIFAの撤退が増え、契約後のサポートを受けられなくなる方が増えています。
現状のRL360の成績に悩んでいる方、担当者に不安がある方は、今からでも担当代理店(IFA)を変更できます。
RL360の契約はそのままで、担当代理店(IFA)だけを変更するという方法と、その流れをお伝えします。
この記事でわかること
✔ IFA(担当代理店)は、契約の途中でも変更できること
✔ IFAを変更しても、変わらないもの・変わるもの
✔ IFAの変更を考えたほうがいいケース
✔ IFA変更の流れ
✔ IFAを変更するときに気をつけたいこと
IFA(担当代理店)とは?あらためて確認
RL360の契約には、契約者とRL360のほかに、「IFA」と「日本の窓口」が関わっています。
IFAは、RL360の記録上であなたの契約を担当している代理店です。
ファンドの変更や各種書類の提出など、契約にかかわる手続きの多くはIFAを通して行います。
RL360の契約に関わる会社の役割や、仲介のしくみについては、こちらの記事でくわしく解説しています。
▶ 【2026年最新】RL360の仲介業者とIFAの仕組み | 確実な連絡先はどこ?
IFAは契約の途中でも変更できる
「担当者と連絡が取れない」「今の担当の会社に不安がある」
そんなとき、プランを解約して一からやり直す必要はありません。
担当代理店(IFA)は、契約の途中でも別の会社に変更することができます。
マンションにたとえると、「部屋はそのままで、管理会社だけを変える」ようなイメージです。
住んでいる部屋(契約)も、部屋の中の家財(積み立てたお金)もそのままで、管理を任せる会社だけが変わります。
IFAを変更しても変わらないもの・変わるもの
| 変わらないもの | 内容 |
|---|---|
| 契約の内容 | QuantumやRSPの契約は、そのまま続きます。契約の条件も、通常は変わりません |
| 積み立てたお金 | これまでに積み立てたお金と評価額は、そのまま引き継がれます |
| 保険会社 | お金を預かっているのは、引き続きRL360です |
| 変わるもの | 内容 |
|---|---|
| 契約の担当窓口 | RL360に登録される担当代理店が、新しいIFAに変わります |
| 相談・手続きの相手 | ファンドの見直しや各種手続きの相談は、新しいIFAにできるようになります |
ポイント
IFAの変更は、解約や乗り換えではありません。契約とお金はそのままで、「誰が契約を見てくれるか」だけが変わります。
IFAの変更を考えたほうがいいケース
次のような状態に当てはまる場合は、IFAの変更を検討してみる価値があります。
IFA変更を考えたいケース
□ 担当者や日本の窓口と、連絡が取れなくなった
□ 担当しているIFAが、事業をやめた・日本向けの対応をやめた
□ 英語や中国語でしかやりとりできず、相談しづらい
□ 契約してから、ファンドの見直しの提案や状況確認の連絡がない
□ RL360から届く英語の書類について、聞ける相手がいない
□ 積立の減額や引き出しなど、相談したいことがあるのに相談先がない
ひとつでも当てはまる場合、あなたの契約は「誰にも見られていない」状態になっているかもしれません。
RL360の積立は10年、20年と続く長い契約です。契約を見ている人がいるかどうかで、長い目で見た結果にも差が出ることがあります。この点については、こちらの記事でくわしく解説しています。
▶ 【2026年最新】RL360の運用成績はなぜ人によって違う?同じプランでも差がつく「年1%」と複利のしくみ
IFA変更の流れ
IFAの変更は、おおまかに次の流れで進みます。
1.新しいIFA(サポート会社)に相談する
まずは、今の状況を伝えます。契約書類が手元になくても、氏名や契約した時期など、わかる範囲の情報から相談できます。
2.今の契約内容を確認する
どのプランで、今いくら分になっているか、どのファンドで運用しているかを確認します。
3.選択肢の説明を受ける
IFAを変更した場合に何が変わるのか、ほかにどんな選択肢があるのかを確認し、進めるかどうかを判断します。
4.書類を準備して手続きする
担当代理店を変更するための書類に、契約者本人が署名し、RL360に提出します。英文の書類になるため、記入の方法を確認しながら進めます。
5.新しいIFAによるサポートが始まる
RL360で変更の手続きが完了すると、新しいIFAが契約の担当窓口になります。以降の相談や手続きは、新しいIFAを通して行えるようになります。
※担当代理店の変更の手続きや必要書類、条件は、RL360の最新の規定・書式によります。
IFAを変更するときに気をつけたいこと
IFAを変更するときは、「新しい会社がどこまでサポートしてくれるか」が大切です。次の点を確認しておきましょう。
| 確認したいこと | 理由 |
|---|---|
| 日本語で相談できるか | 英語の書類やお知らせの説明を、日本語で受けられるかどうかで安心感が大きく変わります |
| 契約後のサポート内容 | 変更後に、定期的な状況確認やファンドの見直しの相談ができるかを確認しておきましょう |
| 費用の説明があるか | 相談や手続きに費用がかかる場合、事前にきちんと説明があるかを確認しましょう |
| 解約や乗り換えを急がせないか | 現状の確認より先に、解約や別の商品への乗り換えをすすめてくる場合は注意が必要です |
また、手続きを進めている間も、契約そのものは続いています。
IFAの変更を理由に、積立を止めたり解約したりする必要はありません。
よくある質問
Q.IFAを変更すると、契約の内容や評価額は変わりますか?
A.IFAの変更で変わるのは担当の窓口で、契約の内容や積み立てたお金は、通常そのまま引き継がれます。
Q.今のIFAや担当者と連絡が取れなくても、変更できますか?
A.担当代理店の変更は、契約者本人の申請によって手続きを行うものです。今の担当者と連絡が取れない場合でも、手続きを進められるケースがあります。詳しい条件は、RL360の規定を確認する必要があります。
Q.契約書類が見つかりません。それでも変更できますか?
A.契約者の氏名や生年月日などから、契約を照会できる場合があります。契約した時期や当時の窓口の名前など、わかる範囲の情報を整理しておくと役立ちます。
Q.IFAを変更するのに、費用はかかりますか?
A.相談や手続きにかかる費用は、新しく依頼する会社によって異なります。依頼する前に、費用の有無と内容を確認しておきましょう。
Q.日本語で相談できる変更先はありますか?
A.日本語に対応しているIFAやサポート会社があります。SV CAPITAL株式会社が運営する「RL360レスキュー」では、担当代理店の変更により、新しい窓口として契約の管理をサポートしています。他の代理店で契約した方からの相談も、日本語で受け付けています(相談無料)。
まとめ
担当者と連絡が取れない、今の担当の会社に不安がある。
そんなときでも、解約するしかないわけではありません。
RL360の契約はそのままで、担当代理店(IFA)だけを変更するという方法があります。
変わるのは「誰が契約を見てくれるか」だけです。
まずは今の契約の状態を確認し、そのうえで続ける・変える・やめるを判断することが大切です。
ひとりで確認するのが難しい場合や、判断に迷う場合は、まずは現状の確認だけでも相談してみてください。
日本語で相談できる窓口の例:RL360レスキュー(運営:SV CAPITAL株式会社)
・担当代理店(IFA)の変更により、新しい窓口として契約の管理をサポート
・契約内容・評価額の確認
・英語の書類やお知らせの内容と、必要な手続きの説明
・ファンドの見直し、積立の減額・停止、一部引き出し・解約の相談
・対応言語:日本語・英語・中国語・広東語
・相談は無料(電話・メール・Zoom・対面)
他の代理店で契約した方からの相談も受け付けています。サポート内容を詳しく見る
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【ご注意事項】本記事は、既にRL360の商品をご契約中の方への一般的な情報提供を目的としたものであり、特定の金融商品・保険商品の勧誘や、個別のファンドの売買を推奨するものではありません。担当代理店(IFA)の変更の手続きや条件は、RL360の最新の規定・書式をご確認ください。
